，潜意识中的概念就是要向客户说“是”，迎合客户的需求。但当客户提出不尽合理的要求时，说“不”才是最佳策略。只不过，说“不”比说“是”更需要技巧。 客户永远是对的吗 如今的市场竞争日益激烈，为了赢得客户、成交订单，商家总是变着法儿地去迎合客户、取悦客户。但有时，商家为了一味地迎合自己的“上帝”，却使自己最终遭受了不小的损失。 苏珊是一位精明的主妇，但这“精明”有时却显得不合常理。 有一次，苏珊被邀请参加朋友的生日酒会，她打开衣柜，试了自己的好几件晚礼服都觉得不太合适，便扔下衣服直奔服装商店。 在商店里，苏珊看中了一件紫红色的小礼服，她非常喜欢，试穿之后效果也很好，但唯一不足的是，这件礼服的价格高的让人咋舌。这是苏珊难以承受的...
- 前言
- 第一 当电话接通时
- 第二 不愿进你店面的原因
- 第三 给不同的客户想好称呼
- 第四 多方面了解客户
- 第一 立竿见影的赞美术
- 第二 拐弯抹角才能称赞进心坎里
- 第三 称赞对方的弱点
- 第四 赞美的语言
- 第五 借用第三方的力量
- 第一 把话说到点子上
- 第二 让客户多说你多听
- 第三 聊聊私事也无妨
- 第四 巩固和客户共同的话题
- 第一 套出客户的心里话
- 第二 找到购买的敏感点
- 第三 巧言应对不同情况
- 第四 耐心消除客户心中的疑虑
- 第一 适时阐述自己的观点
- 第二 从客户心理入手
- 第三 常见异议化解话术
- 第一 第一次报价决定一切
- 第二 把握成交一刻
- 第三 成交并非意味结束
- 第一 珍惜抱怨
- 第二 客户希望通过投诉获得什么
- 第三 学会说不的技巧
医妃驾到：王爷莫嚣张
她，王月桐，现代军医界的医仙，一朝穿越为相府嫡女，爹不亲继母不爱。便宜爹，坑你没商量狠毒继母，赐你万劫不复白莲花妹妹，踹你嫁给匈奴王。他，夜青冥，当今皇上的弟弟，一代战神，腹黑王爷，玩心机，玩冷血，令世人闻风丧胆。洞房花烛夜你在勾引本王？我从来没有解过男人的衣衫！...
西游之火云真仙
火孩儿刘煜炀重生成了红孩儿，究竟红孩儿是不是刘煜炀？这是个问题。不过一码归一码，虽然身份不一样，而且西游大劫逼近，鸭梨山大，可风流却还是要继续。这不，红孩儿也是有天定姻缘的。呃，不过话说观音姐姐，她到底是不是男的？...
国民男神宠妻成瘾
在别人眼中，他是国民男神，是全世界的女人都拜倒在他的西装裤下，他也不会皱一下眉头的禁欲系帅哥代表在她的眼中，他是冷酷霸道的无情流氓，只要没有满足他，他就会痴缠不止，让她日日夜夜睡不着觉他以为，她不过是他发泄欲望的工具，招之则来挥之则去，却不想，突然有一天，这工具消失了，竟是连他的灵魂都一并带走了。（开新文了，希望大家多多支持，推荐一下自己已完结的长篇魅上龙皇弃妃，请自重，短篇出轨的女人玲珑雪，浮沉梦...
英雄联盟之国士无双
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为报复出轨的丈夫，我去夜店找了牛郎。却没想到，那人竟是...
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